Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
A MASTER HIDRÁULICA (Razão Social: MASTER HIDRAULICA MATERIAIS HIDRAULICOS LTDA), pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 18.337.714/0001-55, com sede na Rua Cristóvão Colombo, 81, Jardim Alvorada, Jandira/SP (CEP 06612-180), doravante denominada “Controladora”, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais coletados através do site
https://masterhidraulica.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos dados para viabilizar o atendimento comercial e, especificamente, para processar solicitações de garantia e devolução:
a) Informações fornecidas por você:
- Formulários de Contato/Orçamento: Nome, E-mail, Telefone e mensagem.
- Solicitação de Devolução (RMA): Além dos dados de contato, coletamos o Número da Nota Fiscal ou Orçamento, descrição técnica da não conformidade e imagens/vídeos do produto.
- Atenção: O envio de fotos e vídeos é necessário para a análise técnica prévia do defeito.
b) Dados coletados automaticamente (Cookies):
Coletamos dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas) para fins estatísticos e de segurança.
2. Finalidade do Tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- Atendimento Comercial: Responder solicitações de orçamento para tubos, conexões e materiais hidráulicos;
- Processo de Troca e Devolução: Analisar tecnicamente a procedência da garantia, validar a compra através da Nota Fiscal e autorizar a logística reversa;
- Marketing: Enviar novidades e promoções (caso autorizado) e exibir anúncios em plataformas parceiras (Google/Meta);
- Cumprimento Legal: Emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
3. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Fabricantes: Em casos específicos de análise de garantia técnica onde o laudo do fabricante é exigido;
- Transportadoras/Logística: Para entrega de produtos ou coleta de devoluções;
- Fornecedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e e-mail;
- Órgãos Públicos: Para cumprimento de obrigações fiscais (emissão de NF-e).
4. Base Legal
O tratamento baseia-se no Consentimento, na Execução de Contrato (processo de compra e venda/garantia) e no Cumprimento de Obrigação Legal.
5. Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL no site. As fotos e documentos enviados no formulário de devolução são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas pela equipe técnica responsável.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar a confirmação, acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais.
7. Alterações
Nos reservamos o direito de atualizar este documento a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas:
- Controladora: Master Hidráulica
- Endereço: Rua Cristóvão Colombo, 81, Jardim Alvorada, Jandira/SP
- E-mail: comercial@masterhidraulica.com
- Telefone: (11) 4167-4141
- WhatsApp: (11) 99784-6368
